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[루머] 애플 아이폰 4 전액 환불 결정. 결함 공식 인정.

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조금 더 신중하게 확인하고 올렸어야 하는데 잘못된 루머였습니다. 죄송합니다.
국내에도 한달사용 후 전액 환불이 된다고 할 경우 써보고 아이폰 4를 구입하든 갤럭시 S를 구입하든 할 수 있을 것이라 생각했는데 댓글에 올린 분 말씀대로 애플이 공식 입장을 밝힌것이 아니라면 상당히 아쉽네요. 문제가 되는 부분인 만큼 애플의 대응을 다시금 정리해서 올리도록 하겠습니다.

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결국 애플이 아이폰 4 결함 문제를 공식 인정했습니다. 그리고 이에 대한 대책으로 아이폰 4에 만족하지 못한 고객들에 한해 제품을 반납할 경우 전액 환불해 줄 수 있다는 입장을 밝혔습니다.

 

이미 170만대가 팔려나간 아이폰 4에 대한 수신률 문제는 정식 출시한 날부터 지금까지 계속 제기된 문제였지만 애플은 이 문제에 대해 소비자의 손 위치가 문제라는 어처구니 없는 해명을 했으며 범퍼 등 케이스를 사용하면 해결될 수 있고 직원들에게도 제품 보증 서비스를 하지 말라는 지침을 내렸습니다.

 

하지만 이에 대한 계속적인 문제제기와 소송 등이 이어지면서 결국 애플은 홈페이지를 통해 "손으로 쥐는 방법에 따라 아이폰4의 수신을 표시하는 바가 4~5개 급격히 줄어든다는 고객들의 지적에 대해 조사한 결과 수신 강도에 문제가 있다는 것을 발견했다." "고객들에게 우려를 끼친 점 사과한다"는 공지를 올렸습니다.

 

결국 애플은 이와 관련한 문제를 인정하면서도 아이폰 4를 리콜 하지는 못하겠다는 입장을 분명히 한 꼴이 됐습니다. 문제를 인정한다면 리콜을 통해 문제를 수정한 제품을 판매하는 것이 올바른 행동이겠지만 애플은 30일 이내 문제가 발견될 경우 이를 환불해 주겠다는 선으로 결정지었습니다.

 

물론 문제 없는 제품도 있다고는 하지만 이러한 애플의 결정을 애플 자사의 제품에 대한 자신감에 대한 표현이라고 여겨야 할지 또는 스티브 잡스의 고집의 결과라고 봐야 할지어찌됐건 1개월이라는 여유를 둔 만큼 써보고 판단해도 늦지 않을 듯 하다.

 

무지막지하게 써보고 정말 맘에 안들면 갤럭시 S로 넘어가든 아니면 그 다음에 나올 안드로이드폰, 아이폰 5를 기다리든 해도 되니까 말이죠.

 

~ 아이폰 4를 기다렸지만 의심이 가셨던 분들 꼭 구매하세요. 그리고 써보고 판단하세요. 지금 당장 결정짓고 행동하지 말고 말이죠.


  Comments,   0  Trackbacks
  • urz07
    관련기사들은 진실이 아닙니다.

    애플에서는 소프트웨어의 결함을 인정했고 안테나 결함을 인정한적이 없습니다.

    각종 기사에 나오는 30일 전액 환불은 미국의 소비자 보호법입니다.

    안드로이드폰을 사던 아이폰을 사던 냉장고를 사던 tv를 사던

    30일 이내면 고장없어도 쓰던거라도 전액환불 가능합니다.

    그런데도 결함 인정으로 30일이내 전액환불 해준다는 말도 안되는 기사가 난무합니다.
  • 제목과내용이 틀리잖아..
    참... 광고도 가지가지한다....
  • --;
    제대로 알지도 못하고...
  • rkaehdaos
    그렇군요...말도 안되는 낚시글
  • 지나가다가
    삼성에서 파워블러그들 접대했다는 소문이 잇던데..

    접대받으신건 아니죠??

    파워 블러그가 아니신가...음..
  • 쥔장 당신이
    아이폰 3gs 쓰고 있다는거 인증이 필요한거 같소,,,,
    잡스가 한 말은 우린 범퍼 끼워주는거 이외엔 해 줄수 있는게 없으니 티꺼우면 미 소비자 보호법에 의거해 환불 받아가등가,,,, 라는 의미였는데 당신은 잡스가 죄송합니다 환불해드릴께요라는 투로 블로깅을 했으니 이건 유치원생 수준의 지능이라 이해를 못한것이 아니라면 의도적인 왜곡이라 보이오,,,
    유치원생이라면 이런 블로깅이 불가능할테니 의도적인 왜곡으로 비치는거라오,,,,
    그러니 당신이 아이폰 유저라며 아이폰에 대해 특별한 악감정이 없음을 보인 답글은 전혀 진정성이 보이질 않는다오,,,
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