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챗온(ChatON)의 성공을 과감하게 예상합니다!

챗온(ChatON)의 성공을 과감하게 예상합니다!

사실 쳇온이 나온다고 했을 때 또 야? 하는 반응을 가장 먼저 보였습니다. 그냥 중소기업 좀 먹고 살게 해주지 별걸 다 하려고 한다고 말이죠. 중소기업과의 상생을 외쳐야 할 대기업이 무료 메시지 서비스까지 한다고 하니 좋게 보일 리가 없었습니다.

더구나 삼성이 보이고 있는 지금의 행보가 (모든 분야에서 그러지는 않지만) 어떤 플랫폼 및 서비스를 가장 먼저 만들고 이러한 문화를 이끌어내려는 모습을 보이기 보다는 항상 누군가 만들어낸 그 무언가를 따라 하려는 카피캣의 모습을 보이고 있다는 것입니다.

챗온 역시 카카오톡, 마이피플 등 무료 메시지 서비스가 스마트폰의 필수 어플이 되면서 그리고 애플에서 아이메시지(iMessage - 비록 카카오톡 등과 다른 서비스이긴 하지만) 등을 선보이면서 삼성 역시 이와 비슷한 혹은 유사한 서비스를 만들어내고자 했습니다.


그것이 바로 챗온이지요.
챗온이 공개되고 또 이에 대한 기능들에 대해 소개되었지만 직접 IFA를 통해 확인하기 전까지 성능적인 면에서는 노코멘트를 할까 합니다. IFA에 가서 눈으로 보고 직접 체험한 글을 작성하겠습니다. 기대해주세요.

아직 만져보지도 않은 챗온을 그럼 무슨 이유로 성공할 것이라 자신하느냐? 하는 분들이 계실 듯 합니다. 네 그냥 추측일 뿐입니다. 큰 의미를 두지 말았으면 합니다.

카카오톡에 대항할 서비스는 사실 지금도 참 많이 있습니다. 마이피플, 올레톡 등 말이죠. 그럼에도 선점한 카카오톡을 이겨낼 수가 없습니다. 마이피플이 1000만 사용자를 이끌었다고 하지만 실상 이 마이피플을 사용하는 사람은 소수에 불가합니다. 그저 깔아만 놨을 뿐이죠. 하지만 카카오톡이 무서운 점은 카카오톡을 설치한 사람 대부분이 실제로 유용하게 사용하고 있다라는 것입니다.


이 카카오톡은 일반인들에게도 유용하지만 무엇보다 학생들에게 가장 유용한 필수어플 중 하나입니다. 이전 아르바이트로 학원강사를 했을 때 학생들이 사용하는 문자의 양은 상상을 초월합니다. 하루에 100개 정도는 가뿐이 사용합니다. 이 역시 일반적인 수치이며 수백건의 문자를 하루에 사용하는 학생도 많이 있습니다

'
그들에 문자는 전화통화 이상의 대화 방법 중 하나입니다. , 학창시절의 인간관계에 있어 큰 영향을 끼칩니다.'
 

사실 스마트폰이 나오고 무료로 메시지를 주고 받을 수 있는 카카오톡과 같은 서비스가 나왔을 때 다소 걱정이 들기도 했습니다. 스마트폰으로 인한 친구관계가 달라질 수도 있겠다라는 생각에 말이죠. 스마트폰이 학생들 사이에서 나름의 ''를 상징하는 제품이듯 스마트폰에 설치된 카카오톡으로 대화를 나누는 것은 일부 학생들에게만 허락된 '혜택'이 되니까 말이죠. 일반 피쳐폰을 사용하는 학생들에게는 여전히 알이나 콩 등으로 제한한 문자만을 사용할 수 있습니다.


제가 말하고 싶은 것이 바로 여기에 있습니다.

삼성의 챗온은 안드로이드, 아이폰 등은 물론 학생들에게 제법 많이 판매된 바다OS를 채용한 웨이브폰에도 사용이 가능하며 더구나 피쳐폰에서도 챗온을 사용할 수 있습니다. 스마트폰 사용자가 급격히 성장했다고는 하지만 여전히 피쳐폰 시장이 더 넓은 상황이며 학생들 중 많은 이들이 피쳐폰을 사용하고 있습니다

챗온이 피쳐폰에도 설치가 될 경우 학생들 사이에서는 챗온을 사용할 가능성이 높아지며 더욱이 피쳐폰끼리만이 아닌 피쳐폰과 스마트폰과도 사용이 가능한 만큼 학생들 사이에 많은 사용자가 늘어날 것이라 생각됩니다. 학생들이 설치해서 사용하면 자연스럽게 학부모에게도 이어질 수 있고 말이죠.

또한 이 학생들이 성장해서 성인이 되었을 때도 기존 사용해왔던 챗온을 그대로 사용할 가능성이 더 높다라는 결론입니다


챗온이 우수하기 때문에 챗온이 성공할 것이다라는 것을 말하는 것이 아닙니다. 아이메시지는 페이스타임과 같이 같은 애플 제품끼리만 사용이 가능하기에 제한성이 있습니다. 카카오톡의 경우역시 챗온에 비하면 안드로이드와 아이폰 등 일부 운영체제에서만 가능하고 말이죠. 이 제한성 때문에 챗온의 성공을 예상하는 것입니다.

사실 삼성전자 스마트폰의 판매량이 빠르게 성장하고 있기에 삼성 단말기에 챗온을 기본 설치하면 사용자가 늘어나겠지 하는 것만으로 성공을 가늠하기에는 카카오톡의 아성이 튼튼합니다. 단순히 설치되어 있는 것에 머물지 않고 사용성을 이끌기 위해서는 더 뛰어난 기능을 담아내거나 더 폭넓은 커버리지를 확보하는 것입니다. 이에 챗온은 약간 더 뛰어난 기능에 확장성이라는 카드를 내밀게 된 것입니다.

~ 써봐야 알 수 있겠습니다만 일단 제 의견은 이렇습니다. 아마 다르게 생각하는 분들도 계시리라 생각됩니다. 편안하게 의견을 나눌 수 있었으면 좋겠습니다. 생각이 다르다라는 것을 서로 이해하면서 말이죠.   


  Comments,   0  Trackbacks
  • 핑크똥
    안녕하세요,, 어플잘보고갑니다. 저도 어플하나 추천해드릴게요
    택시귀가알리미란 어플인데요,, 택시승하차시 보호자에게 택시정보가 sms문자로 발송이되는 서비스랍니다.택시범죄,택시분실물,택시부당요금등을 예방할수 있답니다. 택시 많이 안타시더라도 스마트폰 이용중이시라면 무료다운받으셔서 택시 안전하게 이용하세요^^
  • 챗!오프!
    편하게 얘기하면 그냥 소리없이 접을 것 같습니다..
    기본탑재? 그게 무섭긴 하죠.. 하지만 구글이 기본탑재여도 네이버검색은
    모바일에서도 깡패점유율을 자랑합니다.. 기본탑재도 한계가 있다는 말이죠

    피처폰에 장착? 한때 한국에서 와이파이 없는 고자폰이 유행이었죠..
    제조사와 통신사의 담합이 부른 결과죠.. 아이폰쇼크 이전까지 그 짓거리 했습니다
    그런데 이제와서 기본탑재한들 사람들이 쓸까요?
    이미 피처폰은 시장 자체가 스마트폰에 밀려서 죽어가고 있습니다
    삼성도 조만간 국내에선 피처폰 접을거라고 예상들 하고 있을 정도잖아요

    해외라고 다를까요? 삼성폰이 한국에서 아이폰보다 비싸게 팔려도 잘 팔지만
    해외에선 한국보다 싸게 팔고 있고 그보다 더 싼 저가의 안드로이드폰이 널렸습니다
    (심지어 삼성조차 200달러 미만의 스마트폰을 준비중입니다)
    이들이 구글토크나 앞으로 나올(온) 페이스북 메신저 대신 챗온을 쓸까요?

    애플은 아이폰-아이팟터치-아이패드까지 페이스북으로 엮여서 사용자층이 더 두텁습니다
    무시못한다는거죠.. 삼성의 챗온이 무섭다면 노키아도 챗온같은걸 하겠죠
    해외든 국내든 통신사들이 가만 둘리가 없어요..
    버라이즌에서 갤럭시S2 판매 안하듯이 삼성은 애플같은 힘이 없어요..
    • 네 좋은 의견 감사합니다.
      성공을 위해서는 다양한 전제조건이라는 것이 필요합니다. 우선 삼성이 지금 갤럭시S 시리즈와 같이 좋은 성과를 이뤄야 할 것이며 스마트폰 요금제가 더 떨어져 스마트폰 사용자가 더 늘어나야 할 것입니다.

      항상 확실한 것은 없습니다. 다만 삼성이기에 그리고 지금의 모습에서 그 가능성이 더 높아졌다라는 것을 말하고 싶었습니다.
  • ramensari
    내용잘읽었습니다. 그런데 과연 삼성에서 현재 출시된 제품에도 챗온을 설치해 줄지가 미지수입니다. 지금 새로 핸드폰을 구매하는 사람중 누가 피쳐폰을 구매할까요? ...어르신분들이야 text사용빈도도 낮고...
    썩 성공할것같진 않네요..
  • ramensari
    내용잘읽었습니다. 그런데 과연 삼성에서 현재 출시된 제품에도 챗온을 설치해 줄지가 미지수입니다. 지금 새로 핸드폰을 구매하는 사람중 누가 피쳐폰을 구매할까요? ...어르신분들이야 text사용빈도도 낮고...
    썩 성공할것같진 않네요..
  • 저도 공감합니다만
    내용상 삼성 혐오주의자들이 몰려들겠군요.

    아직 세계적으로 피쳐폰은 지속적으로 나가고 있고, 모두가 스마트폰으로 바꾸기 전까지

    피쳐폰에도 스마트폰 사용자와 함께 사용할수 있는 연결고리가 생긴다는 점에서 파급효과가 클겁니다

    나이어린 학생들이나 일부 어른들은 남들과 카톡,트윗,마플,등등을 함께 해야한다는 압박감에 스마트폰으로 어쩔수 없이 옮겨가는 경우도 있죠. 솔직히 그들은 그것들 외에 어떤 용도로 스마트폰을 사용할까요?

    아직도 피쳐폰 세계판매량에서 선두권을 유지하고 있는 삼성에게는 현재 사용자들을 미래 스마트폰

    사용자로 끌어낼때 적어도 거부감이나 선호도, 인식면에서 메리트를 가져갈겁니다.

    어떤 스마트폰 사용자들은 비웃을 일인지도 모르겠지만 애플이 곧 그들의 모든 사용자들을 통합할 메신저

    를 발표하는 시점에서 그 사이를 비집거나 다른 대안을 모색하는데 다른 방법이 없었을 겁니다.

    지금은 한국에서 세명중 한명이 스마트폰을 쓰고 나중에는 두명 중 한명정도로 금방 늘어난다지만

    누가 아직도 피쳐폰 쓰겠냐는 일반화는 아직은 섣부른 얘기입니다.

    자신의 주변에 모두 스마트폰 사용자라 그렇게 생각할수 있겠지만 제 지인들중에는 아직도

    스마트폰의 사용필요성을 크게 느끼지 않는 사람이 남아있습니다.

    결국 피쳐폰은 스마트폰에게 뒤지는 날이 반드시 올겁니다. 가격이나 편의성 면에서 역전할 때가 오겠죠

    그전에 그들의 이런 시도는 획기적이진 않지만 나름 우수한 전략이라 생각할 수 있겠네요.
    • 좋은 의견 감사합니다. 의견 공감합니다. ^^

      그리고 삼성이 잘나서라기 보다는 챗온을 자리매김하기 위한 삼성의 확장성을 높게 평가한다라는 내용입니다.

      설마 글을 읽으면 알텐데 삼성이 잘났소라고 이해하시겠어요? ^^
    • 그들(?)은
      어떤 내용이라도 그들 나름대로 해석하는 방법이 있는 것 같습니다.

      IFA에 직접 가시나 본데 다양한 리뷰 기대하겠습니다.
  • 5345
    간단히 말하겠습니다..

    챗온이 성공 하려면..

    간편하고 사용하기 쉬우며 인터페이스는 화려하지는 않지만 친숙하며 과부화도 적게 걸리면 됩니다..

    그러면 점유율은 자연스레 올라가겠지만 저 조건에 하나라도 부합이 안되면 마이피플과 같은 처지가 될꺼라봅니다.
  • 해돋이
    쟁론의 핵심은


    1. 향후 발매될 저가 삼성 스마트폰이 시장의 주류로 남아서 챗온의 범위를 넓힐 것인가?

    - 삼성의 전력상 현재 또는 과거에 발매된 상품에 대한 지원(챗온 지원)은 요원.

    - 아이폰 저가 버전의 출시등 국내외 다수의 저가 스마트폰에 대한 삼성 저가폰의 (향후)경쟁력 여부...



    2. 기본 내장이라는 전제의 상품성?

    - 기본 내장한다고 다 쓴다? 그러면 PC메신저 시장도 MS메신저 세상?

    - 반독점성 문제에 대한 삼성의 대비는 무엇일까...

    - 피처폰은 모바일 인터넷을 거의 사용 안하니 불용?


    3. 삼성의 소프트웨어 개발/운영 능력을 신뢰할 수 있는가?

    - 망작 다수, 성공작은 ...

    - 그 분야에 목 매달고 하는 기업도 간당간당인 마당에 '아니면 말고'가 나올지도
  • 피처폰과의 호환성의 강점이 있다는 것에 동의^ 고등학생이하 세그먼트가 스마트폰 보급률이 떨어지는 상황에서 이들의 타겟팅으로 챗온은 아마도 마케팅이 필요하긴 할듯.. 그런데 고등학생 이하 세그먼트에서도 스마트폰 교체율이 날로 늘어나고 있다는 사실도 간과하면 안될듯^
  • Mariachi
    지금 초등학생도 스마트폰 쓰기 시작했습니다..

    무슨 얘기냐 하면, 카카오톡을 쓰기 위해 스마트폰을 산다는 거죠..

    피쳐폰 쓰는데, 챗온도 되어서 친구들아 챗온으로 하자.. 이러지 않는다는 거죠..

    친구들끼리 같이 놀기 위해 스마트폰을 사는 거죠..

    카톡을 이길 방법은 사실상 없습니다..

    사람은 결코 합리적인 소비만 하지 않기 때문에요..
  • 미래인
    미래에서 왔습니다. 미래에서는 챗온 같은거 사라졌습니다.
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난 카카오톡 아류가 아냐! KT 올레톡의 정체는 뭘까?

난 카카오톡 아류가 아냐! KT 올레톡의 정체는 뭘까?

올레톡 써보셨나요?

아마 올레톡을 써보셨던 분들이라면 카카오톡이나 마이피플의 아류 어플이라고 생각하셨을 듯 합니다. 일단 ''이라는 단어부터 시작해서 올레톡에는 카카오톡과 같이 무료 메시징 기능이 들어가 있으니까 말이죠. 실제로 올레톡이라는 어플을 접하고 하고 인터넷을 검색해 보니 카카오톡, 마이피플과 비교한 글들이 무척 많았습니다

하지만 올레톡은 오히려 카카오톡 등 무료 메시징 어플보다는 현재 LG유플러스에서 서비스하고 있는 와글(Wagle) 어플과 비교하는 것이 더 정확할 듯 합니다. 무료 메시지 서비스는 그 부수적인 기능일 뿐이구요.


KT만의 SNS를 꿈꾸다!?

페이스북, 구글+, 트위터 등 지금 SNS속에 푹 빠져 살고 있습니다. 또한, 변칙적으로 스마트폰 애플리케이션을 통해 1km, 두근두근우체통, 살랑살랑 돗단배 등을 통해 많은 이들의 대화를 하고 있습니다. 참 재미있습니다. 무엇보다 중독성이 크다라는 점에 있어 사용자는 이 서비스를 하는 기업 입장에서도 큰 매력이 있습니다.

, 이러한 매력을 알고 있는 통신사는 자체적인 SNS를 구축하고 이 SNS를 통해 다양한 서비스를 2, 3차적으로 이끌어 나가고자 하고 있습니다. 페이스북 하나가 하나의 플랫폼이 되어 SNS를 넘어선 다양한 시도가 가능해지듯 통신사 역시 자신들에게 맞는 그리고 자신들만의 SNS 플랫폼을 만들고자 하고 있습니다.

이러한 고민 끝에 나온 것이 바로 이 '올레톡'입니다.


올레톡을 간단히 살펴볼까요?

올레톡은 일반 무료 메시징 앱과는 조금 다릅니다. 무료로 메시지를 보낼 수 있는 기능을 넣었지만 이 기능이 주가 아니라 페이스북, 트위터, 미투데이 등에 나의 이야기를 올릴 수 있는 모바일 홈페이지 '내폰피'와 모바일 커뮤니티 '카페' 등의 기능을 담고 있습니다.


특히 내폰피에서 재미있는 건 관계지수라는 것이 있습니다. 트위터에서 팔로우/팔로윙과 같이 각각의 포인트에 따라 관계지수가 생성되며 이 포인트가 나중에 어떻게 활용될지 모르겠지만 차후 이에 대해 활용할 수 있는 방안을 마련한다면 의외의 성과가 있지 않을까 합니다.

또한, 카페 역시 일반적으로 알고 있는 카페와 모바일이라는 특성이 결합되면서 가벼우면서도 한층 중독성 있는 올레톡을 만들어주고 있습니다. 올레톡 간담회를 통해서 담당자분이 직접 말한 내용으로 이 카페 기능이 올레톡 사용자를 붙잡는 차별화된 기능이며 실제로도 올레톡 사용자 중 많은 이들이 이 카페 기능을 잘 사용하고 있다고 합니다.


이외에도 올레톡 안에서 무료 메시징은 물론 상대방이 올레톡을 사용하지 않을 경우 바로 문자메시지나 통화 등을(무료가 아닌) 올레톡 안에서 사용할 수 있습니다

이러한 점들을 보면 올레톡은 카카오톡의 아류다! 라는 말은 어울리지 않을 듯 합니다. 물론 카카오톡과 같은 무료 메시징 기능을 넣어 올레톡 사용자를 늘리고자 했지만 분명한 차별화된 기능이 분명 존재합니다.


하지만 이러한 차별화가...

일반 사용자들에게 통하느냐 하는 점입니다. 뭐라고 해도 사용자들은 카카오톡과 같이 무료 메시징 애플리케이션이라고 알고 있습니다. 접근을 무료 메시징 어플로 알고 있다 보니 내폰피와 카페 등의 기능이 마냥 복잡하고 어렵게만 느낍니다. 더구나 이러한 기능이 추가되면서 어플 자체가 무거워졌구 말이죠.(꼭 그래서만이 아니라 내부적인 디자인과 UI 등 자체적인 가이드라인으로 인해 다소 무거워졌다고 합니다.)

오히려 초기 접근하기 어렵고 쉽게 이용하기 어렵다라는 단점을 만들어내면서 카카오톡, 마이피플보다 못한 어플이라는 평을 받게 되었습니다.

올레톡 입장에서 답답할 노릇일 것입니다. 초기 컨셉은 이게 아니었는데 무료 메시징 어플로 인식하고 있고(물론 아니라고 할 수도 없습니다.) 그렇다고 카카오톡의 아성을 쉽게 무너트리긴 힘들고 현재로써는 이도 저도 아닌 어플이 되어 버렸습니다.


올레톡에게 필요한 것은 무엇?

심플함. 그리고 방향성과 독창성이라 생각됩니다.

심플함.

일단 디자인적인 개선부터 필요합니다. 올레톡을 가만히 보고 있으면 칙칙하고 어둡고 스산합니다. 더구나 설치 후 뭐부터 해야 할지도 참 난감합니다. 가운데 위치한 More는 맨 우측으로 밀거나 모든 이들이 아는 설정이라는 탭으로 바꿨으면 합니다. 전체적인 구성을 조금 더 단순하게 하고 SNS를 내세웠다면 이 컨셉에 맞는 탭 구성과 산뜻한 느낌의 디자인으로 변경되었으면 합니다.

방향성&독창성

자신들이 말하는 SNS 컨셉을 쭈욱 밀고 나가고 싶다면 내폰피와 카페 기능을 한층 강화했으면 합니다. 카페와 함께 두근두근우체통, 1km 등의 기능을 넣어 흥미를 유발하고 중독성을 이끄는 것도 좋을 듯 합니다. 관계지수로 활용할 수 있는 서비스와 무엇보다 새로운 것을 만들기 보다는 내폰피라는 이름을 버리고 누구나 알 수 있는 조금 더 대중성 있는 이름을 내놓길 원합니다.

페이스북에 스카이프가 들어갔듯 이러한 SNS 서비스안에 무료 메시징이나 마이피플과 같은 mVoIP 서비스가 부수적으로 따라가야 할 듯 합니다.

또한, 불가능하겠지만 올레톡이라는 이름 자체도 통신사 앱이라는 느낌을 강하게 주는 만큼 다른 이름을 새롭게 정하는 것도 좋지 않을까 합니다.


지금 필요한 건 올레톡의 존재자체입니다.

앞서 언급했듯 이도 저도 아닌 것에 그칠 확률이 무척 높습니다.
다음 버전을 위해 꾸준히 노력하고 있다고 하는데 무엇보다 어떤 방향으로 갈 것인지에 대한 진득한 고민이 필요할 것 같습니다

통신사이기에 가능한 재미있는 서비스가 많을 것이라고 봅니다. 그냥 대세의 흐름에 편승한 것이 아닌 새로운 흐름을 이끌어 갈 수 있는 올레톡으로 나오길 기대해봅니다

사실 다음 버전을 봐야 더 정확한 판단과 차후 진행했으면 하는 의견 등을 내놓을 수 있을 듯 합니다. 개발자가 말하는 올레톡과 사용자가 느끼는 올레톡은 분명 큰 차이가 있으니까 말이죠. 이 차이부터 줄여나가는 것이 다음버전이라 생각하고 이 다음버전을 통해 진짜 올레톡이 가야할 방향이 드러날 듯 합니다.


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